Transparence
Notre méthode
Six principes appliqués à chaque avis et chaque signalement.
- 1
Expériences réelles uniquement
Seuls les avis de clients ayant réellement acheté ou utilisé un service entrent dans la note moyenne.
- 2
Avis sollicités identifiés
Un avis demandé par un professionnel porte la mention « avis sollicité » et subit les mêmes contrôles.
- 3
Recommandations séparées
La recommandation d’un proche est affichée à part et n’influence pas la note.
- 4
Une note qui ne s’achète pas
Aucun professionnel ne peut supprimer un avis valide, choisir les avis visibles ou payer pour cacher une critique.
- 5
Preuves privées
Les justificatifs envoyés servent uniquement à la modération et ne sont jamais publiés.
- 6
Signalements confidentiels
Un signalement est examiné par la modération. Il n’est ni une preuve, ni une condamnation.